Правила и условия
1. Общие положения и определения
1.1 Эти общие торговые условия (далее коротко "ОТУ") применяются к деловым отношениям между покупателем и Bezpeka, s.r.o., с юридическим адресом: Шпиталска 53, Братислава 811 01; IČO №: 48 217 905 (далее "оператор" или "продавец"), заключенным через систему электронного торгового дома www.alarm24.sk (далее "система").
1.2 ОТУ регулируют права и обязанности сторон договора купли-продажи, заключенного с помощью сайта www.alarm24.sk между продавцом и покупателем.
1.3 Права и обязанности сторон договора купли-продажи регулируются нормами этого договора, согласно пол. § 588 и посл. в сочетании с пол. § 612 и посл. Закона № 40/1964 СЗ, гражданского кодекса.
1.4 Под покупателем понимается зарегистрированное в системе физическое или юридическое лицо, которое после своей регистрации отправило электронный заказ, обрабатываемый системой торговли.
1.5 Под электронным заказом понимается отправленная электронная форма, содержащая информацию о покупателе, перечень заказанных товаров из предложения электронной торговли и цену этого товара, который обрабатывается системой торговли или отправляется с помощью e-mail на адрес продавца.
2. Заказ
2.1 Условием действительности электронного заказа является правдивое и полное заполнение всех, требуемых регистрационной формой, данных и реквизитов, в том числе телефонный контакт.
2.2 Все принятые электронные заказы считаются проектом договора и являются обязательными.
2.3 Договор купли-продажи, на основании которого осуществляется продажа товара продавцом покупателю, возникает на основе обязательного подтверждения заказа в системе. Подтвержденный продавцом по электронной почте заказ (или его часть) считается обязательным для обеих сторон, если не будет нарушения условий, согласованных на момент подтверждения, и одновременно с этим появляются деловые отношения между клиентом и Bezpeka, s.r.o..
2.4 Существенными условиями следует считать, в частности, содержание заказа (точная спецификация товара и его количество), цену товара и перевозку, способ доставки, способ оплаты товара.
2.5 При покупках по акции, где выбранные товары поставляются бесплатно, если возникнет необходимость возврата товара по заказу и необходимость последующего возврата денег, из позиции будет вычтена стоимость товара, который был послан бесплатно. Это условие, однако, не применяется при замене размера.
2.6 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: В смысле торговых условий и согласно § 614, как и § 420 разд. 1 закона № 40/1964 СЗ, Гражданского кодекса, покупатель обязан принять товар/ наложенный платеж /при доставке в кратчайшие сроки. Компенсацию за ущерб, нанесенный неприемкой посылки, мы будем в соответствии с законодательством Словацкой Республики требовать судебным путем и, впоследствии, с помощью судебного пристава.
Штраф составляет 50% от суммы вашего заказа.
3. Прекращение заказа
3.1 Прекращение заказа со стороны покупателя
Покупатель имеет право отменить заказ без указания причин в любое время до его обязательного подтверждения продавцом. Обязательное подтверждение заказа не произойдет только в случае, если продавец не выполнит согласованные условия поставки. В случае отмены подтвержденного заказа покупатель обязан возместить продавцу ущерб, нанесенный этим действием. Продавец использует право на получение компенсации за ущерб, особенно в случае покупки товара "на заказ", которая была необходима по желанию заказчика или, в случае, если в связи с предоставлением товара были понесены явные расходы. Штраф за отмену может составлять до 50% от общей стоимости товара.
3.2 Прекращение заказа со стороны продавца
Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ или его часть в следующих случаях:
- в случае, если не было возможности обязательно подтвердить заказ с оплатой наложенным платежом (был неправильно указан номер телефона, он недоступен, нет ответа на электронные письма и т. д.)
- в случае, если покупатель в прошлом не принял товар, или иным образом нарушил торговые условия
- товар больше не производится и не поставляется или существенным образом изменилась оплата поставщику товара. В случае, если возникнет такая ситуация, продавец немедленно свяжется с покупателем, чтобы договориться о дальнейших действиях. В случае, если покупатель уже заплатил часть или всю сумму покупной цены, эта сумма будет ему перечислена обратно на его счет или по адресу в течение 15-ти календарных дней.
4. Выход из договора купли-продажи (товарная торговля)
4.1 Выход из договора купли-продажи со стороны покупателя
Покупатель имеет право в соответствии с законом «О защите потребительских прав» при продаже товара или предоставлении услуг на основании договора, заключенного на расстоянии, или договора, заключенного вне коммерческих помещений продавца и с внесением изменений и дополнений в некоторые законы № Закон № 102/2014 КЗ, отказаться от договора купли-продажи в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. В случае применения этого права покупатель обязан соблюдать условия и порядок, указанный в пункте 4.2. ОТУ.
4.2 Как поступать в случае расторжения договора купли-продажи
В случае расторжения договора сначала поставщик покупателю возвратит или компенсирует все взаимно исполненные обязательства, а потом покупатель поставщику.
Если клиент решит расторгнуть договор в срок, указанный в пункте 4.1, он обязан соблюдать следующие условия:
* связаться с нами (контакт) с просьбой об отказе от договора с указанием номера заказа, имени и фамилии, даты покупки и своим номером счета или адресом для возврата денег.
* если покупатель уже получил и принял товар, он отправит его обратно на наш адрес, указанный в разделе контакты и это на следующих условиях:
- товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке (с неповрежденной защитной пленкой)
- товар не должен быть использован
- товар должен быть неповрежденный
- комплект товара должен быть полным (включая приложенную к пакету листовку и тому подобное)
- отправить вместе с документом о покупке – счет-фактуру
Покупатель-потребитель обязан вернуть товар полностью, с полной документацией, неповрежденный, чистый, по возможности, в том числе в оригинальной упаковке, в состоянии и по стоимости, как товар был принят. В случае, если товар будет возвращен неполный или поврежденный, продавец может возвратную цену снизить на соответствующую сумму.
В случае, если вы решили заменить товар, заявить о рекламации или возвратить его, необходимо направить товар на наш адрес вместе с копией счета-фактуры.
При выполнении всех указанных выше условий для возврата товара, деньги за товар мы Вам вышлем переводом на Ваш счет, и не позднее чем через 30 календарных дней после физического получения товара.
Товар должен быть отправлен по почте заказным способом и застрахован, так как мы не будем нести ответственность за его возможную потерю по дороге к нам. Посылки наложенным платежом приниматься не будут.
В случае невыполнения любого из указанных выше условий, прекращение заказа не будет принято, и товар будет возвращен за счет отправителя обратно.
5. Ценовые условия
5.1 Цена на продукцию на сайте является окончательной
5.2 Цены за услуги почты и упаковывание указаны в пункте 6
5.3 Покупатель может осуществлять платежи в следующих валютах: ЕВРО
5.4 Покупатель может платить в виде наложенного платежа при получении товара у курьера.
6. Почтовые и упаковочные услуги
6.1 Bezpeka, s.r.o. определяет оплату за почтовые и упаковочные услуги в размере 5 €.
6.2 Цена почтовых услуг указана с учетом НДС.
6.3 Почтовые и упаковочные расходы на поставки на территорию государств-членов Европейского Союза, а в случае необходимости, других государств определяются индивидуально, на основании письменного соглашения (по электронной почте) между покупателем и продавцом.
7. Условия и возможность оплаты за товар
7.1 Одноразовым переводом со счета на банковский счет Bezpeka, s.r.o., указанный в электронной почте.
7.2 Пока цена за поставленную продукцию не будет оплачена в полном объеме, продавец имеет право приостановить дальнейшие поставки товара до момента, когда цена будет заплачена полностью.
8. Условия поставки
8.1 Доставка предмета оплаты (заказанного товара) будет, согласно наличию продукции и производственных возможностей продавца, осуществлена в кратчайшие сроки. Наличие товара указано на главной странице.
8.2 Каждый клиент будет проинформирован обо всех изменениях в состоянии заказа по электронной почте или телефону. Статус заказа вы можете проверить после своей регистрации в системе.
8.3 Товар доставляется посредством курьерской фирмы по адресу, указанному клиентом в заказе. Посылка с товаром всегда содержит счет-фактуру.
8.4 Право собственности на товар переходит к покупателю после его принятия и оплаты покупной цены.
8.5 Товар мы поставляем исключительно по территории Словацкой республики.
8.6 Поставку товаров на территорию государств-членов Европейского Союза, а если понадобится, других государств осуществляем на основании предварительного согласия и взаимного письменного согласования цены почтовых и упаковочных расходов и, если необходимо, других условий поставки между покупателем и продавцом.
9. Гарантийные условия и Порядок возврата
9.1 Этот порядок возврата применяется к товарам, которые были приобретены у Bezpeka, s.r.o. и возврат которых был осуществлен в течение гарантийного срока 24 месяцев, с момента приобретения товара.
9.2 К каждому товару, приобретенному у Bezpeka, s.r.o., при его доставке покупателю прикладывается счет-фактура (документ продажи), который служит одновременно гарантийным документом.
9.3 При принятии товара покупатель обязан проверить следующее:
* идет ли речь о товаре, который был заказан (если речь идет о товаре, который не был заказан, товар не распаковывайте, не открывайте, иначе будет невозможно его поменять)
* находится ли товар в неповрежденном состоянии, т.е. нет ли явных дефектов
* функционируют ли все его отдельные части
Гарантия не распространяется на дефекты товара, вызванные неправильным использованием, хранением или повреждением товара покупателем. Упаковка и содержание изделия не должны быть механически повреждены (под механическим повреждением имеется в виду такое повреждение товара, которое не могло возникнуть при нормальном использовании товара в целях, для которых он был изготовлен).
Возвращаемый товар покупатель обязан предоставить на вышеуказанных условиях по этому адресу:
Bezpeka, s.r.o.
Hraničná 18. Bratislava, 821 05
10. Ответственность за ошибки на странице www.alarm24.sk
10.1 Bezpeka, s.r.o. предупреждает, что информация, указанная на www.alarm24.sk отчасти принадлежит третьим лицам, может содержать неточности, и может быть обновлена без предварительного уведомления.
10.2 Bezpeka, s.r.o. может в любое время, без предварительного уведомления, изменить продукцию и услуги, описываемые на ее страницах, и не гарантирует предметную правильность их содержания.
10.3. Bezpeka, s.r.o. не несет ответственность в отношении другой стороны за прямые, косвенные или особенные убытки, нанесенные использованием информации с ее собственных или ссылочных веб-сайтов.
11. Защита персональных данных
11.1 Bezpeka, s.r.o. полностью руководствуется законом № 122/2013 КЗ о защите персональных данных с поправками и дополнениями к некоторым законам. Наша компания уважает Вашу частную жизнь. Однако, чтобы мы могли Вам предложить ценные услуги, нам нужно узнать некоторые ваши личные данные. Эти данные мы защищаем от неправомерного использования и гарантируем Вам, что мы никогда не предоставим Вашу контактную информацию и данные о ваших покупках третьей стороне.
11.2 Используя этот интернет-магазин, Вы соглашаетесь на сбор и использование информации о Вас и ваших покупках на указанных выше условиях. Регистрируясь в качестве клиента, подписчика на новости (т.н. newsletter), участника анкеты и других вопросников регистрации, Вы автоматически соглашаетесь, что будете информированы о новинках в нашем интернет-магазине по электронной почте или по телефону. Если вы в дальнейшем не захотите получать эту информацию, у вас есть возможность в любое время прекратить ее получение путем, указанным в каждом отправляемом сообщении.
11.3 Более детально с нашей Политикой конфиденциальностивы можете ознакомится здесь.
11.4 Наш интернет-магазин оставляет за собой право отступить от гарантирования безопасности, в случае атаки сайта неизвестным преступником (хакером). Только в этом случае не применяются вышеуказанные правила пользования данными.